有时，塞车只因聪明人。

今早开车要去中心时，为了去一间影印店而取道平时少走的一条路，结果遇上了塞车，心想，是车祸？是修路？还是…？当车子在停停走走时，一直都有大大小小的车子从两旁绕过，
心里在纳闷到底是发生什么事而塞车？
终于，经过了几个弯路，我接近了交通灯，
事实上是，没有事故，而且过了交通灯后就顺畅了，
只是，在只容许一行车通过的交通灯前，
竟然会变成了三行，
三合一的饮料是带来方便，
而“三合一”的交通状况是越行越慢。
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可以想像或猜测，
“零头期”＋“公共交通不便”＝路上车多；
“交通灯”＋“道路设计不良”＋“路上车多”＝车速缓慢。
然而，又是什么原因造成
在没有车祸、没有修路的情况下，
车速缓慢会演变成了交通阻塞的呢？
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也许有些人赶着去机场，
或有些人是急着去医院，
无可否认，确实有那种情况发生，
可是，真有那么多人同时有急事？
如果不是，是不是证明了有越来越多的“聪明人”，
懂得省时之道，了解“笨人"会乖乖排队及
让路（不敢得罪路霸）的人性"弱点”？
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常常发生不必要的塞车，
造成了多少不必要的燃料与人力资源的浪费？
而这些“聪明人”们，
到底是国家的BOLEH还是TAK BOLEH呢？

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p/s : 有读者（非开车人士）询问本篇博客的照片含义，

我在此对照片补充解释一下：

〖上图〗：我行驶的路只能让一排的车子行驶，

前面是交通灯，但有不少的车就像那辆蓝色的车子，

不顾双白线而从右边强硬超车。

〖下图〗：左边的道路其实是让要左转出去的车子用的，

可是“聪明”的司机就从左边一路冲到交通灯前，

势必强行挤进来。

酱你就错鸟！

需要为你“翻译”一下标题吗？
其实用正规的华语来讲就是“这样你就错了！”
不是要在这里讨论用语的正规性，
而是来谈谈

类似这样的话语，
对我们的人际沟通有什么影响？
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有听过这样子的口头禅吗？
身边有没有人开口闭口就指说别人是错的吗？
还是你本身就有这种习惯？

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看到有些朋友在聊天时，

发现他们很容易在对方发表了一些言论后，

如果觉得其中的论点有不符合他们的观点的话，

脱口而出的第一句话就是

“这样你就错了！”这类的开场白。

或许对方真的是错不可赦，

或许对方只是有些想法上或表达上的不足，

也或许是对方的信念或价值观与他们的不吻合，

又或许只是他们误会了对方的意思？

无论如何，

如果一个人习惯性一开口就指说对方是错的，

这难免会对他个人的人际与沟通效益造成伤害，

因为，有谁喜欢常常话一说完就被人指说是错的呢？

（更糟糕的是，连话都还没说完，就被人丢一句“你错了！”）

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要有良好的沟通与人际关系，

如果发现对方真有些言论上的错失，

或是你不太能苟同对方的观点，

也许可以尝试用以下的用句来取代“你错了！”之类的话：

“我明白你的意思，同时我的看法是……。”

“我了解你要表达的，同时据我以前所学到的……。”

“我知道你的立场，同时如果我们换一个角度来分析……。”

与其直接了当地说“你错了！”，

倒不如先肯定对方的立场，

再“同时”来表达你的想法或观点，

会不会比较容易让人接受呢？

（相信你有注意到，

我们是以“同时”来取代“不过”或“但是”，

你不妨自己来尝试感受一下其中的不同。）

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不论你是雇主、父母、长辈、老师或领导，

相信没有一个雇员、子女、晚辈、学生或下属

喜欢被你动不动就说“你错了！”

你说对吗？

还是你坚持要对我说：

“酱你就错鸟！”？

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谁做的好事？

我是说真的好事，到底是谁做的？
是谁在2007年7月17日下午4点钟
放了一张停车固本在我车子驾驶座位前的大镜上？
真的谢谢您！
虽然只是4角钱，虽然您可能只是多走两步路，
虽然您没发现我有买了停车月票而无需放固本，
我还是很谢谢您！
因为您让我感动。

您可能在给自己的车子放了固本后
很快就把事办完，
而固本的有效时间还有剩余不少，
您也不介意多花一点点时间，
不介意多走三几步路到我的车子旁，
不介意以举手之劳放好一张固本。
更不在意我连向您说声谢谢的机会都没有。

一个小小的动作和心意，
让我感到温馨，
非常谢谢您！
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什么人可以是赢家？

最近在一个销售培训课里看到这样的一部短片，

原是西片，我们看到的是华语配音及有中文字幕的版本，片长约16分钟。

（后来在网上查得于1998年上映的原片是20分钟）

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影片一开始，

我们看到了一个年长的小提琴匠

正在一刀一刨一手工地制作一把小提琴，

每一个过程都是那么的用心，

在制作完成后还拉了一段轻松悦耳的曲子

作为品质检验（Quality Checked）

才把琴放进琴盒里。

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镜头一转，

这把小提琴来到了一个家庭，

妈妈很高兴的将它送给了小儿子，

满心欢喜地希望儿子好好学琴。

日子一天天地过，

可惜这男孩看来没什么天赋和兴趣，

琴声难听到连家里的小猫都要躲起来。

小男孩平常不只不好好照顾那把琴，

还把它当玩具弓箭，

在长久没被好好珍惜保养的情况下，

一把受伤的琴终于被妈妈塞进了

阴暗的储藏室……。

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镜头一换，一幕接一幕，

小提琴进了当铺，又出了当铺，

成了二手货、三手货、四手货……，

还沦为小小朋友的玩具。

这不是什么惊悚片或悲情片，

可是导演把小提琴一次又一次被糟蹋摧残的画面，

拍得实在是让我觉得惨不忍睹，

不禁为那把手工精制的小提琴感到惋惜难过。

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画面又转，把我们带到了一个拍卖会，

看起来不像是那种卖高档古董的，

而是个邻里社区的旧货拍卖会。

被拍卖的货物有好几十元起跳的，

也有开价百元的，如一架钢琴以300大元成交。

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故事来到了关头，

拍卖会上只剩下那把伤痕累累的小提琴，

拍卖人显得无奈，

到底该如何拍卖这不起眼的破琴？

竟然，

开价是以一元起跳，

而人群是意兴阑珊，有离席、有聊天、还有妇人在打毛衣。

“两元！两元一声！两元两声！还有谁要出价？！…

三元！三元一声！三元两声！……”

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剧情进入高潮，

这时，一个白发老翁从后头走向了拍卖人，

接过那把小提琴，抹去灰尘，调紧琴弦，

随即拉起了一段动人的曲子，

宛如天籁之音,全场为之肃静。

曲毕，老翁把琴交还给拍卖人。

拍卖人再次开价拍卖这把小提琴，

这次是从1000元开始，

最后以3000元成交！

就在此刻，影片画面出现了几个大字：
“专家就是赢家。”

剧终，同时两天的销售培训课也进入尾声，

当下的你会有何启发或感想？

会不会像我当时的领悟一样，觉得

“要不断提升自己的专业程度，

我们的产品或服务的市场价格

就可在我们更为专业的呈现之下有所提高。”？

课程结束后，还不断地回味思索着短片的内容，

我感受到了其中另一层面的含义：

“人”就好像是一把精心打造的“小提琴”，

而在现实生活里所遭遇过一次次的挫折和打击，

可以让一个人伤痕累累，蒙了尘，松了弦，

渐渐的埋没了原有的才能和人生价值。

如果你也受了伤，蒙了尘，松了弦，

祝你早日遇上你的“专家之手”，

那可能是一本好书，一首好歌，一部好片，

一位良师益友，为你抹去灰尘，调紧琴弦，

响起人生的美好乐章，

你就是赢家！

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为了想和还没看过这部短片的朋友多作分享，
在youtube里为你们找到了这最后的一小段，
而其中最后的画面，在那销售课里所播放的中文版本是没有的，
是什么让人值得深思的镜头呢？你自己去看看吧。

http://www.youtube.com/watch?v=Hxfvox1oMGk


在看完上面的片段时，
发现youtube有另一个同样主题的短片，
一起分享给 你，赢家。

http://www.youtube.com/watch?v=YyN-DRfcejg



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Anyway...不管怎样

要遇上让人感动的文字，
多少靠点缘分，
或许缘深的早读到，缘浅的迟看到。
因为一直在收集国内能找得到的教练技术书籍，
因为到首都去为朋友跨刀演讲而碰上大型书展，
所以我的缘分到了，
所以我在一本好书里读到了以下这段文字：

人们不讲道理、思想谬误、自我中心，

不管怎样，总是要爱他们；

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如果你做善事，人们说你自私自利、别有用心，

不管怎样，总是要做善事；

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如果你成功以后，身边尽是假的朋友和真的敌人，

不管怎样，总是要成功；

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你今日的行善明天就被遗忘，

不管怎样，总是要做善事；

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诚实与坦率使你易受攻击，

不管怎样，总是要诚实与坦率；

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你耗费数年所建设的可能毁于一旦，

不管怎样，总是要建设;

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人们确实需要帮助，然而如果你帮助他们，却可能遭到攻击,

不管怎样，总是要帮助他们;

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将你所拥有最好的东西献给世界，但这可能并不足够，

不管怎样，总是要将你所拥有最好的东西献给世界。

－－－－ Mother Teresa

也许你不是第一次读到这首

在“儿童之家希舒.巴满”墙上的诗，

希望再次的阅读会让你有另一番感触。

也许这是你第一次看到这段文字，

不管怎样，

你的缘分到了。

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做一天和尚敲一天钟

当你听到 “做一天和尚敲一天钟”这句话时，
你觉得它的含义是什么？
有的朋友说是得过且过，是不够积极......

确实，我们是可以如上去应用这句话，
同时，如果我们以另一种心情或心态来理解，
它是否也可以被看成是忠于职守，是把握当下？

同样的一句话，
可以有两种全然不同的诠释。
这就好像我常分享给朋友的一个比喻，
一个“半杯水”的比喻：
当你看到了半杯水，
你先留意到是它的“半空”？
还是“半满”？

当我们遇到一些另人感到挫折的事，
我们就马上把它当成失败？
还是成功之前的学习经验？

希望朋友们能敲响心中希望之钟，
把握当下。
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千万只猴子

以上图片并非灵异照片，

你看出来是什么了吗？

如果你有收过一个叫“可怕的免洗筷”的ppt档案，

你或许会想起，这是一张免洗筷横切面的放大照片。

那ppt档里有写到：

“ 當製造過程中燻蒸硫磺或淋雙氧水後,

這些物質就會留在這些猴子的眼睛及鼻子裡面,

等到你用筷子吃的時候,才釋放出來 。”

换句话说就是免洗筷有毒。

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主标题为“可怕的免洗筷”的ppt档，

副标题为“保健自己 保护森林”，

明显是来自台湾的创作，

用意在于劝请大家不用或少用免洗筷子。

其图文并茂的内容还有：

1.免洗筷的制作过程极不安全卫生（多图为证）；

2.使用者的可能严重后果如 骨质流失、诱发气喘、呼吸困难、重金属中毒、甚至淋巴腺癌；

3.对使用者的实际建议；

4.所造成的生态浩劫：台湾因此而每年吃掉290万棵大树，用后丢弃的免洗筷也形成大量的垃圾。

您，是不是其中一位免洗筷使用者呢？

有趣的是，

那ppt的作者在最后还不忘幽了对岸一默，

最后一面写到：

“ 免洗筷在台灣與大陸的說法
• 免洗筷 － Disposable Chopsticks
• 一次性筷－ One time SEX chopsticks ”

您有看过吗？

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最后两招

自今年四月底开始，
师父、我和两位师弟一行四人
每周二晚去向师伯学习太极散手。

一周一周的渡过了，
昨晚好歹也来到了最后两招，
整个套路终于让我们学完了。

真的是学完了吗？
正有那种终于学完了这套拳的感觉时，
师伯传授了对整套拳更高的要求和心得，
这是又马上感受到，
“招式”是学完了，而“拳”却还没有……

其实人生何尝不是如此，
很多生活上的技巧我们是学了，
而到底我们学到了什么程度？什么深度？
很多的时候，
我们是不知道“我们不知道”，
(unconscious incompetence)
就会以为我们已经学完所要学的了。

师父师伯都常说，
“师父引进门，修行靠个人。”
我知道那是鼓励我们个人要勤于修练，
而我更珍惜的是，
能遇到善于把我们引进一道门又一道门的名师，
真的是一种难得的福分。
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