不好意思，上图是用手机在较远距离拍摄的，
非常的模糊，是吧？
请多包涵，那是在一家餐饮店里面拍的，
因不想有太明显的拍照动作，
所以就在座位上随意拍了下来。
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那是一张约A4大小的纸张，
上面写了几个字，贴在餐饮店的墙上，
是给顾客看的，从这模糊的照片中，
你猜得到店家写了些什么吗？
请多包涵，让你费神了，
如果你看得出的话，我还真要佩服你了。 :o)
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请多包涵，写了那么多废话我这才来告诉你，
上面的内容其实是：
招待不周
请多包涵
谢谢
.虽然那不是电脑打印或漂亮的书法，
但胜在字体还算清楚，贴的位置也容易被看到，
所以店家的心意，我是感受到了。
只是我也想问问你几个问题来了解大家的想法：
1.如果你也有开了一家餐饮店（或其他门市生意），
你有贴或是想要贴类似这样内容的“告示”吗？
2.如果你和我一样也只是一个客户，
当你看到那个“告示”时，
你会有什么样感觉呢？
（如果你的答案是“没有感觉”，请不要看第3个问题。）
3.有感觉的你，是会觉得店家很有待客之心呢？
还是你可能会不自觉去观察，
到底哪里有“招待不周”的地方呢？
（第2题的答案是“没有感觉”的朋友，
不是已经请你不要看第3个问题了吗？:o)）
4.说没有感觉的你，如果我说，
当你在看到那“告示”的一刹那时，
店家已经给你的潜意识一个暗示说，
他们很可能会有招待不周的情况出现。
不知你相不相信？
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5.如果说你真的碰上了招待不周的状况，
你会因早有心理准备而给予包涵吗？
还是你会觉得那“告示”和“此地无银三百两”,
其实有异曲同工之“不妙”呢？
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NLP其中一个蛮经典的“前提假设”说到：
"Behind Every Behavior Is A Positive Intention"
（每个行为背后都有一个正面动机。）
无论相关行为是恰当与否,
或其效果（直接/潜在）是良还是不良，
它背后都会带有正面的动机，
比如店家这类“请多包涵”的贴示，
可能是要自我提醒做好招待工作，
或可能是要得到顾客的谅解（自认无法做到招待周到），
又或者要显示谦卑的态度等等。
去探索其动机，必有其正面的意义，
只是，行为是否有效合宜，就不一定，
而且也有见仁见智的可能性。
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另外，以NLP鼓励多用“正面用语”的角度，
在加上对自我要求（如服务品质）的心态来看，
你会不 会选择尽力做到“服务周到”，
等到真有偶发状况发生时才诚意请客户包涵，
并以“实际行动”来让客户满意呢？
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如果您是那间店家或店家的亲戚朋友
而又有缘看到这篇博客，
请多包涵！
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一张别人的小告示，一个自己的小省思，
却抛给你几个问题，
各位看官，请多包涵！ :o)
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