2008年5月10日星期六

三文治,好吃!(二〕


如果你好没看过《三文治,好吃!(一)》
欢迎先点击去看看。 :o)
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在上一回提到了一些三文治反馈的好处和例子,
这次想与你分享我个人对进行“三文治制作”
所持的看法和习惯。。。

(1)想要成为习惯请对方吃“三文治”的人,
首先要成为习惯看他人优点(或值得赞赏的表现)的人,
而且是能容易就发掘出别人好几片的“土司面包”。
换句话说,就是要乐于欣赏他人。

(2)所应用的“土司面包”是越具体越有效果。
与其只说“你很好”,“很不错”,“好乖哦”之类的话,
不如说出更具体的称赞
请参考《三文治,好吃!(一)》的例子。

(3)在第一“文”后,连接第二“文”之前,
请避免使用如“但是”,“不过”,“可是”等字眼,
(即英文中的BUT)
因为当人们听到BUT时,
前面所称赞或认同的话所带来的效果就被减弱了,
甚至有些人只听到BUT后面的话,
之前的“好话”都不当一回事了。
我们不妨使用“同时”来取代,
或完全就不用连接词,
直接说出你的改进建议或指示等。
我相信,有些朋友会不习惯不用BUT类的字眼,
那就请多加练习吧!

(4)在第二"文“中,也就是在提出改进建议或指示时,
尽可能去使用正面的用语
比如:
“你可以更小心” 来取代 “你不可以太粗心”,
“咬字再清晰些” 来取代 “咬字不要模糊不清”,
“想法更正面一点” 来取代 “想法不好那么负面”等等。。。

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说话是一种艺术,
沟通需要技巧,
给人意见时,
当然希望对方能听得进耳,
如果能做到让对方乐于接受你的反馈,
还能从中感受到你所送出的正面能量,
何乐而不为呢? :o)
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